Condiciones generales de uso y venta

 

Preámbulo

ADESA SA es una sociedad anónima inscrita en el Registro Mercantil de Nîmes con el número 632015319, con domicilio social en 33 CHEMIN DU CHENE BLANC en LA ROUVIÈRE (30620) en FRANCIA.

Su número de IVA intracomunitario es el siguiente: FR64632015319. ADESA SA (en adelante ADESA) edita y publica www.labelys.es (en adelante, el Sitio Web) que permite a los Usuarios Profesionales diseñar y adquirir etiquetas para sus actividades profesionales. El aviso legal obligatorio puede consultarse en el Sitio Web.

El acceso al Sitio Web y la utilización de los servicios que este contiene implican la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario y el Usuario Profesional, según le sea aplicable, de las presentes condiciones de uso y venta y la aceptación de las cláusulas relativas al tratamiento de datos personales (contenidos en la política de privacidad) y de las normas relativas a su utilización y protección.

La mera consulta de los servicios ofrecidos por ADESA SA en el Sitio Web es gratuita.

Definiciones 

  • Perfil: toda la información proporcionada por el Usuario Profesional al registrarse en ADESA SA
  • Sitio Web: conjunto de páginas organizadas destinadas a ser publicadas en Internet bajo el mismo nombre de dominio, en este caso www.labelys.es
  • Usuario: cualquier persona física o representante de una persona jurídica que acceda a este Sitio Web, que no ostente la condición de Usuario Profesional.
  • Usuario Profesional: cualquier persona física o jurídica que acceda a este Sitio Web con fines profesionales y cree un Perfil en ADESA SA, que no ostente la condición de Consumidor y Usuario.
  • Consumidor y Usuario: personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (tal y como se define en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cuando se utilice el término Usuarios (en plural) se hará referencia a ambos tipos de usuarios.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

1. Objeto

1.1. El presente documento tiene por objeto establecer las normas de utilización del Sitio Web y las condiciones generales que rigen los servicios prestados por la empresa ADESA. 

1.2. Se presume indiscutiblemente que toda persona, al utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ha leído las presentes condiciones generales y las ha aceptado sin reservas. Se especifica que, en la relación existente entre la Empresa ADESA y el Usuario Profesional, las condiciones generales rigen la totalidad de su relación contractual y se aplican excluyendo cualquier otro acuerdo. 

1.3 ADESA se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales en cualquier momento y sin previo aviso, publicando una nueva versión de las mismas en el Sitio Web. El Usuario es informado de esta modificación a través de un mensaje que aparece en la pantalla al conectarse al Sitio Web y/o mediante un correo electrónico. Estas modificaciones no serán de aplicación a los pedidos y/o encargos realizados por un Usuario Profesional con anterioridad a la modificación de estas condiciones generales. Se invita al Usuario a aceptar estas modificaciones antes de poder acceder de nuevo a su cuenta y a los servicios que se ofrecen en el Sitio Web.

 

2. Condiciones de registro

2.1. Pueden registrarse en el Sitio Web todos aquellas Usuarios Profesionales con plena capacidad jurídica.

2.2. Todos los registros están sujetos a la validación de ADESA, que se reserva el derecho de rechazar, por causa justificada, cualquier registro que estime conveniente. 

 

3. Modalidades de registro

3.1. El acceso al Sitio Web se realiza a través de la URL www.labelys.es 

3.2. La utilización de los servicios ofrecidos por ADESA, distintos de la mera consulta de las páginas del Sitio Web, requiere un registro con un inicio de sesión compuesto por una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

3.3. El Usuario que no ostente la condición de Usuario Profesional no puede registrarse. El registro en Sitio Web está reservado a las personas jurídicas.

3.4. El Usuario Profesional debe proporcionar la siguiente información: nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre y apellidos del representante legal, número NIF y número de IVA intracomunitario. 

3.5. El Usuario se compromete a proporcionar una información precisa y veraz que refleje la realidad de su situación e identidad. 

3.6. El Usuario Profesional deberá informar sin demora a ADESA de cualquier modificación en los datos de identificación facilitados en el momento del registro.

3.7. ADESA carece de la facultad de comprobar la exactitud de la información que se le proporciona. No se hace responsable de los daños causados directa o indirectamente por una omisión de los Usuarios a este respecto.

3.8. ADESA se reserva el derecho de suspender la cuenta de cualquier Usuario Profesional que haya proporcionado información falsa en el momento del registro o que no haya notificado sin demora cualquier modificación en los datos facilitados durante el uso del Sitio Web. 

3.9. Siempre que los servicios prestados por ADESA SA no estén en curso y salvo que se estipule lo contrario, el Usuario Profesional podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos que esta contiene. ADESA se compromete a atender esta solicitud en un plazo de 10 días desde su envío, sin perjuicio de la conservación de los datos personales conforme lo estipulado en la Política de Privacidad.

 

4. Seguridad

4.1. Al crear una cuenta, el Usuario Profesional deberá crear una contraseña de acuerdo con las recomendaciones indicadas en el Sitio Web y deberá renovarla regularmente. El Usuario debe introducir la contraseña cada vez que se conecte. 

4.2. El Usuario Profesional se compromete a mantenerla en secreto y a tomar todas las medidas necesarias para garantizar su confidencialidad. 

4.3. El Usuario Profesional es responsable de todas las operaciones realizadas por medio de esta contraseña.

4.4. El Usuario Profesional deberá informar inmediatamente a ADESA de su pérdida o uso fraudulento. En este caso, deberá precisar la naturaleza y el contenido de los actos ilícitos identificados con el fin de evitar o, en su caso, terminar con el uso fraudulento de la cuenta.

 

5. Uso y contenido prohibidos

5.1. Los Usuarios no podrán utilizar los servicios prestados por ADESA con fines ilícitos, contrarios a la moral, a las disposiciones legales y reglamentarias de orden público o a los tratados y normas internacionales aplicables.

ADESA prohíbe, en particular, la utilización de los servicios que pone en línea con el fin de vender, suministrar o distribuir productos y/o servicios cuyo contenido, finalidad o destino esté relacionado con:

  • imágenes pornográficas ilegales;
  • la comercialización, distribución y promoción de drogas o sustancias ilegales;
  • el transporte, la comercialización y la distribución de medicamentos, sustancias peligrosas o reguladas sin haber obtenido previamente las autorizaciones y permisos necesarios;
  • mensajes de odio, violencia, racistas, injuriosos, difamatorios o que invadan la intimidad,
  • el uso de cualquier signo, contenido o elemento que infrinja derechos de propiedad intelectual y/o industrial protegidos.

 

6. Cancelación de la cuenta del Usuario Profesional

ADESA podrá eliminar la cuenta del Usuario Profesional en cualquier momento y sin previo aviso en caso de incumplimiento por parte del Usuario Profesional de las presentes condiciones generales y, en particular, por los siguientes motivos:

  • falta de pago;
  • inexactitud de los datos de identificación; 
  • uso fraudulento de la cuenta;
  • utilización de los servicios y contenidos en contra de lo dispuesto en el artículo 5 de las condiciones generales;
  • uso de los servicios que puedan incurrir en la responsabilidad de ADESA con respecto a terceros;
  • el incumplimiento reiterado de las instrucciones relativas a las características técnicas de los archivos enviados por el Usuario Profesional.

La cancelación de la cuenta conlleva la desactivación de la contraseña del Usuario Profesional. Así como el pago de cualquier importe pendiente de pago a ADESA por la ejecución de los servicios.

La cancelación de la cuenta del Usuario Profesional no afectará a las cláusulas de estas condiciones generales que se refieran a limitaciones y exoneración de responsabilidad, las normas de propiedad intelectual e industrial y al derecho de garantía.

 

7. Datos personales. 

7.1. La información sobre el tratamiento de datos personales que realice ADESA a través del Sitio Web se encuentra disponible, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

 

8. Redes y acceso al Sitio Web

8.1. El acceso al Sitio Web requiere una conexión a Internet.  

8.2. Los Usuarios reconocen que la red de Internet está sujeta a posibles interrupciones y/o ralentizaciones en su funcionamiento y que ADESA no se hace responsable de ello. 

8.3. ADESA no se hace responsable de los problemas relacionados con la conexión de los Usuarios a Internet, de los virus informáticos transmitidos a través de esta red o por cualquier otro medio, ni de los actos malintencionados realizados a través de esta red o por cualquier otro medio. ADESA no se hace responsable de los daños causados a los equipos y/o datos de los Usuarios a través de Internet o por otros medios. 

8.4. ADESA no garantiza la continuidad del uso del Sitio Web y de la aplicación, que pueden ser utilizados por los Usuarios a través de una conexión remota a través de Internet.

 

9. Propiedad intelectual del Sitio Web y elementos que lo componen

El Sitio Web y todo su contenido, incluyendo, sin limitación, los signos, marcas registradas o no registradas y, en particular, las marcas de ADESA y ADESA ETIQUETAS ADHESIVAS,  patentes, derechos de autor, nombres de dominio,  secretos empresariales, diseños gráficos, imágenes, textos, vídeos, animaciones,  sonidos, logotipos, gifs e  iconos, así como su formato, software y bases de datos son propiedad exclusiva de ADESA, a excepción de las marcas, los logotipos o los contenidos que pertenecen a otras empresas asociadas o sus autores.

Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, modificación, adaptación, retransmisión o publicación, incluso parcial, de elementos del Sitio Web está estrictamente prohibida sin el consentimiento expreso por escrito de ADESA. En caso de que los Usuarios lleven a cabo los actos anteriormente mencionados sin contar con el consentimiento expreso y por escrito de ADESA, estarán infringiendo los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de ADESA, pudiendo incurrir en responsabilidad civil y penal. 

Además, se recuerda que los infractores pueden ser objeto de acciones legales por estos motivos por parte de los propietarios de los contenidos o elementos explotados por medio de alguno de los actos anteriormente indicados sin el consentimiento de dichos propietarios.

  

CONDICIONES GENERALES DE VENTA A TRAVÉS DEL SITIO WEB

 

10. Objeto y alcance de los servicios 

Las presentes condiciones generales establecen las condiciones contractuales aplicables exclusivamente a la venta y suministro de etiquetas en línea por parte de ADESA a los Usuarios Profesionales en el Sitio Web.

Las ofertas de servicios en línea presentadas en el Sitio Web están reservadas exclusivamente a los Usuarios Profesionales para las entregas realizadas en España. 

 

11. Modalidades de pedidos 

En función del grado de estandarización de la solicitud del Usuario Profesional, hay varias formas de realizar un pedido:

11.1. En el marco de una solicitud estandarizada mediante el menú "pide tus etiquetas", el Usuario Profesional determina los elementos que componen la etiqueta entre varias opciones predefinidas de materiales, tamaños, cantidades y acabados. Una vez seleccionadas las distintas opciones, ADESA pone a disposición del Usuario Profesional una herramienta informática para calcular el precio del servicio al instante.

11.2. En el marco de una solicitud de presupuesto a medida, el Usuario Profesional rellena un formulario descriptivo desde el menú "Solicitar un presupuesto" y lo envía en línea a ADESA. Si el servicio está suficientemente estandarizado, el programa informático podrá calcular el precio. En este caso, el Usuario Profesional puede continuar con el pedido en línea.

11.3 Si no es así, el Usuario Profesional no podrá continuar con el pedido en línea y la solicitud de presupuesto se enviará a los equipos de ADESA, que le enviará un presupuesto por correo electrónico en un plazo de 48 horas. En este último caso, el pedido puede tramitarse en línea o, en teniendo en cuenta la personalización del servicio, puede requerir la emisión de una orden de pedido (offline) . Las presentes condiciones generales no son aplicables a este último método de pedido no estandarizado (offline), que se regulará por medio de unas condiciones específicas que se pondrán a disposición del Usuario Profesional en el momento oportuno.

11.4 Si el Usuario Profesional obtiene un precio en línea, puede proceder con su pedido subiendo el archivo con la imagen de su etiqueta.

 

12. Validación de la transacción

12.1. Para realizar un pedido, el Usuario Profesional, después de haber llenado su cesta virtual con los productos seleccionados y las cantidades deseadas, hace clic en el botón "Realizar pedido" y proporciona la información relativa a la entrega y al método de pago. Antes de hacer clic en el botón "Confirmar pedido", el Usuario Profesional tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y de volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar su pedido. Tras haber comprobado los detalles de su pedido y su precio total y, en su caso,  haber corregido cualquier posible error, se considera que el Usuario Profesional ha leído y aceptado  las presentes condiciones generales de uso y venta  al hacer clic en el apartado previsto a tal efecto.  ADESA envía a la mayor brevedad un correo electrónico acusando recibo del pedido y de su pago. 

12.2. Si se produce algún acontecimiento que impida que el pago se complete con éxito, se considerará que la transacción no se ha completado. El Usuario Profesional será informado por correo electrónico o mediante un mensaje que aparecerá en el Sitio Web y se le invitará a elegir otro método de pago. 

 

13. Métodos de pago

13.1. El pago se efectuará inmediatamente después del pedido mediante tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria o, siempre que sea posible, mediante domiciliación de adeudo directo SEPA. 

13.2. Las transacciones y su seguridad están garantizadas por el sistema de pago PayPal, gestionado por PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., cuyo domicilio social se encuentra en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo, una empresa extranjera no inscrita en el Registro Mercantil francés. PayPal es una entidad de crédito autorizada por la Autoridad de Supervisión Prudencial francesa (ACPR, por sus siglas en francés, 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09) con el identificador REGAFI 26950. 

13.3. Cualquier cantidad no abonada devengará intereses al tipo legal más tres (3) puntos porcentuales sin previo aviso.

13.4. Incumplimiento de pago: si el precio acordado no se paga en la fecha de vencimiento,  ADESA se reserva el derecho de solicitar la ejecución de la venta o de anular el contrato por carta certificada con acuse de recibo. En caso de efectuar varios pedidos y plazos, el impago de uno de los plazos conllevará el pago inmediato de los plazos siguientes, si ADESA no opta por cancelar el pedido.

 

14. Control de los archivos suministrados

14.1 Requisitos técnicos relativos a las características del archivo enviado por el Usuario Profesional: ADESA indica en el Sitio Web los requisitos técnicos y los prerrequisitos relativos a las características que el Usuario Profesional debe respetar al cargar el archivo, en particular en cuanto al formato del archivo, la resolución de la imagen, el modo colorimétrico, la gestión del color, el formato, el sangrado y la sangría, el margen de seguridad, las marcas de impresión, los tipos de letra, etc. El Usuario Profesional debe respetar estos requisitos al crear el archivo. Si el Usuario Profesional necesita asesoramiento técnico a la hora de crear el archivo, ADESA pone a su disposición su equipo técnico en la siguiente dirección: archivos@labelys.es. Esta asistencia y asesoramiento se limita a los aspectos exclusivamente técnicos y no se extiende a las consideraciones gramaticales, ortográficas, de marketing, estéticas, jurídicas, comerciales, financieras o de otro tipo para las que el Usuario Profesional debe recurrir a sus propios recursos internos o a su propio asesoramiento externo. ADESA no se responsabiliza en ningún caso de otra cosa que no sea el asesoramiento técnico que haya podido prestar.

14.2. Antes de imprimir las etiquetas adhesivas, ADESA realizará una comprobación a varios niveles del fichero transmitido por el Usuario Profesional en el momento del pedido.

14.3. La verificación llevada a cabo por ADESA solo cubrirá los siguientes elementos técnicos que son esenciales para la producción del pedido:

  • dimensiones: conformidad del tamaño del archivo suministrado con las dimensiones indicadas en la orden de pedido;
  • orientación: coherencia entre la orientación de la ilustración y la dirección de bobinado indicada al añadirla a la cesta;
  • base de color blanca: si el Usuario Profesional ha elegido imprimir su etiqueta en un soporte que necesita una base de color blanca (por ejemplo, material transparente), se comprueba que hay una capa de base blanca correspondiente en el archivo;
  • tipografías: vectorización de las fuentes;
  • forma de troquelado: compruebe la presencia de una línea de troquelado correctamente nombrada;
  • márgenes de seguridad: ausencia de elementos iconográficos y textuales en el espacio de margen de seguridad (zona comprendida entre 0 y 2 mm desde el borde exterior de la etiqueta troquelada)

14.4. Durante este control, si se detectan riesgos potenciales, ADESA bloqueará el archivo o lo corregirá si se trata de correcciones mínimas y puramente técnicas. En caso de que el troquelado sea demasiado complejo y no se pueda cortar mecánicamente, ADESA se reserva el derecho de entregar las etiquetas en rollo sin cortar.

14.5. En caso de bloqueo, el pedido se suspenderá y el plazo de fabricación indicado en el pedido quedará en espera. ADESA informará al Usuario Profesional por correo electrónico o por teléfono, indicando los problemas encontrados. El Usuario Profesional deberá entonces enviar un nuevo archivo corregido, de acuerdo con los requisitos técnicos detallados en el Sitio Web.

14.6. En el caso de correcciones mínimas: si la corrección modifica la maquetación de su etiqueta de forma significativa (más del 30 % de la superficie de la etiqueta), ADESA le enviará una prueba de preimpresión. El pedido se suspenderá hasta la recepción de una prueba de preimpresión validada por parte del Usuario Profesional. Si no es así, el archivo se imprimirá después de la corrección, sin el envío previo de una prueba de preimpresión.

14.7. Si no hay línea de troquelado, o si hay líneas de troquelado en los extremos sin instrucciones claras, ADESA puede decidir proceder a un troquelado recto sin notificación previa.

14.8. La lista de elementos de control realizados por ADESA se detalla en el artículo 14.3. Estas comprobaciones excluyen cualquier otra verificación, en particular:

  • la resolución de las imágenes y fotografías incorporadas en la maquetación de la etiqueta;
  • la legibilidad de los textos de la etiqueta;
  • el cumplimiento de la normativa vigente sobre la legibilidad, los requisitos administrativos y la maquetación de las etiquetas, en particular para los usos alimentarios o cosméticos;
  • el cumplimiento de la información legal relacionada con el envase y el contenido, así como de las normativas vigentes en el país de destino del producto;
  • el cumplimiento de los derechos para utilizar los sellos, los certificados, las imágenes y los logotipos que figuran en la etiqueta del Usuario Profesional;
  • el cumplimiento de las licencias de explotación de los elementos utilizados por el Usuario Profesional en su maquetación,
  • las revisiones ortográficas, gramaticales o tipográficas en el material editorial presente en el archivo;
  • la divulgación de direcciones postales, correo electrónico o sus números de teléfono.

 

14.9. En el caso de que el Usuario Profesional solicite por escrito la asistencia de ADESA para el control o corrección de un elemento que no esté incluido en la lista de elementos de control indicada en el apartado 14.3, ADESA no será responsable en caso de error o resultado insatisfactorio, salvo que se haya solicitado por escrito una prueba de preimpresión antes de la producción.

14.10. El equipo de ADESA se reserva el derecho de bloquear la producción de una etiqueta cuyo contenido no cumpla con las disposiciones del artículo 5 de las presentes condiciones generales de uso y venta.

14.11. Las desviaciones mínimas con respecto al original o al archivo facilitado en un principio no pueden ser objeto de reclamaciones. Esto se aplica en particular a:

  • mínimas variaciones de color respecto a un pedido anterior;
  • tolerancias de troquelado (+/- 1 mm en relación con la posición de la línea de troquelado)

14.12. Los archivos y la información que estos contienen se conservan durante un período de cinco años a partir de la validación del pedido a efectos probatorios, para el seguimiento de la calidad y para dar la posibilidad de volver a hacer el mismo pedido. Esta conservación por parte de ADESA no implica ninguna obligación de archivado; el Usuario Profesional es el encargado de garantizar sistemáticamente la conservación de los datos e informaciones facilitados.

 

15. Características de las prestaciones 

15.1. Las características de los servicios se describen en el Sitio Web. 

15.2. Las etiquetas impresas son el resultado de las elecciones personales del Usuario Profesional. 

15.3. Los productos se ilustran mediante una o varias representaciones multimedia y/o ilustraciones y/o vídeos para que el Usuario Profesional pueda visualizar el producto con la mayor precisión posible antes de finalizar su compra.

Dados los imprevistos técnicos relacionados con el uso y la calidad de la pantalla utilizada por el Usuario Profesional para visualizar los productos a la venta en el Sitio Web, así como las tolerancias de troquelado inherentes a los procesos de elaboración e impresión, se informa al Usuario Profesional de que las representaciones visuales de los productos se presentan solo con fines ilustrativos. 

 

16. Conformidad del material - Tolerancia cuantitativa

16.1. El Usuario Profesional garantiza que los productos suministrados cumplen con los requisitos vigentes en cualquier disposición normativa que le sea aplicable en función de los productos solicitados, el destino de los mismos y el sector de actividad del Usuario Profesional.

16.2. En relación con las cantidades solicitadas, las tolerancias permitidas en la entrega se limitan, para cada referencia, a los siguientes porcentajes: 

  • ± 10 % para pedidos de menos de 100 000 unidades; 
  • ± 5 % para pedidos de 100 001 unidades o más. 

Para la facturación, se tolera un error de recuento de 5 por cada 1000 etiquetas. 

16.3. En relación con el diámetro de la bobina que aparece en la ficha del producto cuando el Usuario Profesional introduce las características del pedido, las tolerancias permitidas en la entrega se limitan, para cada referencia, a ± 10 %.

 

17. Disponibilidad de productos y existencias de material

17.1. La fabricación de productos está estrechamente vinculada a los materiales necesarios para su elaboración.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, ADESA informará al Usuario Profesional sin demora y puede ofrecerle un producto con otros materiales disponibles a un precio equivalente o, en su defecto, un vale por el importe del pedido para utilizarlo en cualquier pedido futuro. En caso de desacuerdo, ADESA procederá a la devolución del importe abonado en un plazo de dos (2) semanas. Al margen del reembolso del importe del producto no disponible, ADESA no está obligado a pagar ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea directamente imputable.

 

18. Precios de los servicios y tarifas

18.1. Los precios de los servicios, que dependen de múltiples factores a elegir por el Usuario Profesional, no pueden mostrarse "en un catálogo" en el Sitio Web.

Para cada pedido, los precios se determinan antes de que el Usuario Profesional valide el pedido en línea gracias a un software de cálculo de precios que agrega los parámetros introducidos en el pedido en función de las cantidades, los materiales, los acabados, la orientación o las direcciones de bobinado, las dimensiones, los plazos de producción y las posibles promociones vigentes en determinadas categorías de productos.  Algunos parámetros, en particular los relativos a los materiales, dependen de los precios internacionales, que están sujetos a frecuentes fluctuaciones. Para los pedidos con entrega en España peninsular, los precios indicados incluyen los gastos de envío incluidos. Para los demás pedidos, los precios indicados no incluyen los gastos de entrega y transporte. Estos costes se muestran antes de la validación del pedido y se facturan adicionalmente. El importe total a pagar se indica en la página de confirmación del pedido. El precio es el vigente el día del pedido. En caso de promoción en las tarifas, ADESA se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos realizados durante el periodo de la publicidad hecha para la promoción. ADESA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando Usuario Profesional la aplicación del precio en vigor el día del pedido.

18.2. Costes: Los costes adicionales de transporte, entrega o envío, de los que el Usuario Profesional haya tenido conocimiento antes de la validación del pedido, aparecen en la orden de pedido en línea de forma perfectamente distinguida del precio de venta del producto vendido. Se añaden al precio final al validar la transacción. 


 

19. Entrega 

19.1. Plazo de entrega: ADESA se compromete a entregar los productos en el plazo fijado en el momento del pedido y como máximo 10 días después de la validación del mismo. Sin embargo, en el caso del pago del pedido por transferencia bancaria, el plazo de entrega empieza a contar únicamente a partir de la recepción efectiva de los fondos en la cuenta de ADESA.

19.2. Retraso en la entrega: Si el producto solicitado no se entrega o el servicio no se presta en la fecha o antes de la expiración del plazo acordado, el Usuario Profesional podrá, tras solicitar sin éxito a ADESA que cumpla con su obligación de entrega en un plazo adicional razonable, disolver el contrato por carta certificada con acuse de recibo o por escrito mediante otro soporte duradero.

19.3. La entrega se realiza mediante la entrega directa del producto en la dirección indicada por el Usuario Profesional o, en su defecto, mediante el envío por parte de ADESA de un aviso de disponibilidad al Usuario Profesional.

19.4. En un plazo de quince días a partir del aviso de disponibilidad, el Usuario Profesional  deberá retirar el producto solicitado. En caso de no retirar el pedido en el plazo indicado, ADESA podrá, tras carta de emplazamiento sin respuesta satisfactoria, proceder a su retirada, anular el pedido de pleno derecho y retener el importe abonado por el Usuario Profesional en concepto de indemnización.

19.5. Cuando el producto se entrega en la dirección indicada en el pedido en línea por un transportista, es responsabilidad del Usuario Profesional comprobar el estado del producto entregado en presencia del repartidor y, en caso de daños o de falta de elementos, formular sus reservas en el albarán de entrega o en el recibo de transporte, y eventualmente rechazar el producto y notificarlo a ADESA en un plazo máximo de ocho (8) días a partir de la fecha de posesión. 

19.6. Entrega y transferencia del riesgo: El método de entrega es el Incoterm DAP, que significa entrega en el lugar de destino sin descarga. 

19.7.  ADESA sigue siendo el propietario de los productos fabricados hasta el pago íntegro del importe y el Usuario Profesional se compromete, mientras no se le haya transferido la propiedad, a tomar todas las precauciones útiles para la buena conservación de los productos.

 

20. Garantías

20.1. Aunque nuestra empresa no realiza ventas, los servicios que prestamos, para los que nuestros profesionales de ventas y equipos técnicos han sido formados y que constituyen nuestro negocio, pueden implicar el uso de productos o requerir el suministro de productos para poder realizar estos servicios.

20.2. Las garantías de conformidad concedidas por ADESA consisten, excluyendo cualquier otra garantía, en la sola sustitución de los productos cuya fabricación ha sido solicitada y pagada, excluyendo posibles daños y perjuicios. Con respecto a un posible defecto de conformidad, la aplicación de la garantía de ADESA requiere, bajo pena de caducidad de esta garantía, el ejercicio por parte del Usuario Profesional de una reclamación que deberá realizarse en un plazo máximo de ocho (8) días desde la entrega. Esta garantía queda excluida en cuanto el Usuario Profesional haya hecho uso de las etiquetas fabricadas. Las reclamaciones realizadas en virtud de las garantías deben enviarse por correo electrónico a ADESA. Los productos cubiertos por las garantías deben devolverse nuevos, completos y en su estado y embalaje original tras la recepción y confirmación de la reclamación por parte de ADESA. El Usuario Profesional recibirá el reembolso de los gastos postales de devolución a más tardar en los treinta días siguientes a la recepción del producto por parte de ADESA.

 

21. Personalización de productos –– PLAZO DE DESISTIMIENTO Y EXCLUSIÓN DEL PLAZO DE DESISTIMIENTO

21.1.  Los Usuarios "profesionales" del Sitio Web no se benefician del derecho de desistimiento previsto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

21.2. El Sitio Web permite al Usuario Profesional diseñar y personalizar de forma avanzada las etiquetas que solicita a través de varias opciones de diseño disponibles en línea: el Usuario Profesional puede elegir entre una amplia gama de diseños gráficos, colores, formas o texturas para las etiquetas (lista no exhaustiva). 

21.3. Por ello, ADESA SA invita al Usuario Profesional a prestar una atención particular antes de validar su pedido. 

22. Derechos de propiedad intelectual del Usuario sobre los elementos comunicados

22.1. A los únicos efectos de la ejecución del contrato, el Usuario Profesional cede, mientras dure la ejecución de los servicios y en el ámbito cubierto por la ejecución de los servicios, a ADESA , todos los derechos de propiedad intelectual que tiene sobre – sin limitación - la información, contenido, imágenes, textos, fotos (en adelante, " Elementos comunicados"), que comunica a ADESA para la realización de los servicios objeto del pedido en línea y, en particular, la información contenida en los ficheros transmitidos para la realización de las etiquetas y, más ampliamente, de los productos solicitados.

22.2. El Usuario Profesional  garantiza a ADESA que es titular de todos los derechos sobre los Elementos comunicados que le permiten celebrar el presente contrato; que respeta y respetará los derechos de propiedad intelectual de terceros, en particular los derechos de autor, los derechos sobre diseños y modelos, así como los derechos sobre patentes y marcas; que los derechos concedidos no infringen ningún derecho de terceros del que el cedente tenga conocimiento y/o del que no pueda ser ajeno y/o que haya sido puesto en su conocimiento antes de la cesión de los derechos; que los derechos concedidos no infringen ningún derecho de autor externo que haya sido creado a petición suya y bajo su supervisión y que en la fecha del pedido no existen reclamaciones de las que tenga conocimiento. 

22.3. A este respecto, el Usuario Profesional mantendrá indemne a ADESA frente a cualquier acción o reclamación de cualquier persona que invoque un derecho de propiedad intelectual o industrial o un acto de competencia desleal derivada de la supuesta infracción de la legislación en vigor o de derechos de terceros que pueda invocarse por la ejecución del contrato. Las indemnizaciones y los costes de cualquier tipo en los que incurra ADESA, así como todos los daños y perjuicios a los que pueda estar sujeto, en particular como resultado de una orden judicial, incluso no firme, o de una transacción, correrán a cargo del Usuario Profesional.

22.4. En caso de que dicha acción provoque la prohibición de que ADESA realice el servicio, el pedido será cancelado y los importes abonados por el Usuario Profesional serán retenidos por ADESA. 

23. PROPIEDAD INTELECTUAL RELATIVA A LA PRODUCCIÓN DE ETIQUETAS 

23.1 DISEÑOS ORIGINALES DE ETIQUETAS

El Usuario puede solicitar la realización de diseños originales a ADESA mediante el uso de los servicios existentes en el Sitio Web.

Con respecto a estos diseños originales realizados por ADESA en beneficio del Usuario Profesional, se prevé expresamente la cesión de los derechos de propiedad intelectual que posee ADESA en beneficio del Usuario Profesional bajo las siguientes condiciones: ADESA cede en exclusiva todos los derechos de propiedad industrial y/o intelectual que pueda tener sobre los diseños originales, en concreto todos los derechos de propiedad industrial y los derechos de autor. ADESA cede al Usuario Profesional el derecho exclusivo para que éste solicite a su favor el registro de cualquier título de propiedad industrial susceptible de proteger el diseño original, ya sean solicitudes españolas, comunitarias o internacionales. Los derechos cedidos incluyen en particular: el derecho a reproducir o hacer reproducir el diseño original sin limitación de número, en su totalidad o en parte, por todos los medios y procedimientos, en todos los soportes y todos los materiales, presentes y futuros, conocidos o desconocidos, y en particular en papel o soportes derivados, plásticos, digitales, magnéticos, electrónicos o informáticos, sin que esta lista sea exhaustiva, el derecho a representar el diseño original o hacerlo representar, el derecho a adaptar, modificar, transformar o desarrollar el diseño original, en todo o en parte, el derecho a traducir el diseño original o hacerlo traducir, en todo o en parte, a cualquier idioma, el derecho a comercializar, distribuir y difundir el diseño original por cualquier medio, incluidos el alquiler y el préstamo, ya sea de forma gratuita u onerosa, sin que esta lista sea exhaustiva, el derecho a hacer cualquier uso y a explotar el diseño original para las necesidades de sus propias actividades o en beneficio de terceros, por cualquier concepto, sin que esta lista sea exhaustiva, el derecho a transferir la totalidad o parte de los derechos cedidos y, en particular, a conceder a cualquier tercero cualquier contrato de reproducción, distribución, comunicación al público (incluyendo la modalidad de puesta a disposición),  comercialización o fabricación, en cualquier forma, en cualquier soporte y por cualquier medio, ya sea a cambio de una remuneración o de forma gratuita, el derecho a autorizar o prohibir cualquier reutilización. 

ADESA reconoce que el precio de la cesión de los derechos relativos a los diseños originales está incluido en el precio total pagado por el Usuario Profesional en el momento de la compra.

Con respecto a los diseños originales de etiquetas, ADESA garantiza al Usuario Profesional que es titular de todos los derechos relativos al diseño original y en particular de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. 

ADESA  garantiza que el servicio no constituye una infracción de derechos de terceros, cualesquiera que sean. 

En general, ADESA garantiza al Usuario Profesional que nada podrá impedir la libre utilización del servicio por parte del Usuario Profesional. 

ADESA libera y exime al Usuario Profesional de cualquier acción, reclamación, demanda u oposición de cualquier persona que alegue un derecho de propiedad intelectual o industrial o un acto de competencia que la presente cesión pudiera infringir o que una explotación comercial del servicio pudiera generar. 

ADESA garantiza al Usuario Profesional que no ha procedido ni procederá a ningún tipo de depósito, en España o en el extranjero, en relación con los diseños originales solicitados expresamente por el Usuario Profesional. 

23.2 CREACIÓN DE ETIQUETAS A PARTIR DEL BANCO DE IMÁGENES DISPONIBLE EN EL SITIO WEB

ADESA concede al Usuario Profesional un derecho de uso de los elementos visuales producidos a través del Sitio Web pero, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el contrato, no cede los derechos de propiedad intelectual que puedan ser objeto de contrato.

Estos elementos visuales están destinados a ser utilizados por muchos usuarios y cualquier cesión total de derechos sobre ellos prohibiría su uso posterior.

Sin embargo, ADESA concede una amplia licencia que incluye un derecho no exclusivo, licenciable y transferible de uso de las etiquetas así creadas, durante toda la duración de los derechos de propiedad intelectual y para todo el mundo. 

Los derechos cedidos incluyen el derecho a reproducir el contenido puesto a disposición de un tercero, a distribuirlo, a comunicarlo al público, a transformarlo, a adaptarlo, modificarlo, traducirlo, arreglarlo, descompilarlo, sin que esta lista sea restrictiva.

La presente cesión no impedirá a ADESA explotar cualquiera de los componentes de la etiqueta en beneficio de sus clientes o para cualquier otro uso al que quiera dar prioridad.
 

24. Fuerza mayor

De conformidad con el artículo 1105 del Código Civil, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del presente contrato causado por un caso de fuerza mayor exonerará a ADESA de su responsabilidad (entendiéndose por fuerza mayor, en particular, un acontecimiento imprevisible ajeno al deudor de la obligación o que, de haberse podido prever, fueran inevitables). 

En caso de que se produzca dicho evento, ADESA informará al Usuario Profesional por cualquier medio a la mayor brevedad posible. La suspensión de las obligaciones o el retraso no será en ningún caso causa de responsabilidad por el incumplimiento de la obligación en cuestión, ni dará lugar al pago de daños y perjuicios o sanciones por retraso.

25. Cláusula de responsabilidad  

En el caso de que ADESA sea considerada responsable en el marco de la ejecución de sus servicios, esta responsabilidad se limitará en todo caso al importe del pedido abonado por el Usuario Profesional y en ningún caso se extenderá a la indemnización de los daños indirectos o consecuenciales y, en particular, a los daños económicos, morales o financieros, como las pérdidas de explotación o los daños a la imagen de marca.

26. Legislación aplicable - mediación - jurisdicción - arbitraje

Las presentes condiciones generales de uso y venta de ADESA SA están sujetas a la legislación española, con exclusión de cualquier otra legislación. Para los Usuarios Profesionales, los conflictos o litigios derivados de la utilización de un servicio puesto a disposición del público por ADESA deben ser objeto de un intento de solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial. Para ello, dentro de los 30 días siguientes al surgimiento del litigio, deberá celebrarse una reunión entre las partes en litigio en un lugar situado dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de Nîmes. Si no se llega a un acuerdo en los 15 días siguientes a esta reunión, ADESA y la persona física o jurídica que se oponga podrán llevar a cabo las acciones que consideren pertinentes.. En caso de litigio derivado de la utilización de un servicio puesto a disposición del Usuario Profesional, las jurisdicciones competentes son las del Tribunal de Apelación de Nîmes.

27. Referencia

En el momento de la aceptación de estas condiciones generales de uso y venta por parte del Usuario Profesional, ADESA se reserva el derecho de citar el nombre del Usuario Profesional y los visuales de las etiquetas impresas, excluyendo a los clientes calificados como distribuidores, como referencia en cualquier documento publicitario, comercial e institucional (en particular en su Sitio Web y en las redes sociales de ADESA), que el Usuario Profesional acepta expresamente.

 

Última actualización: CGU-CGP-2022-09-26 base 2021-09-08